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Ventajas y desventajas de usar Shopify para tu tienda online

Ventajas y desventajas de usar Shopify para tu tienda online
Shopify se ha convertido en una de las plataformas más populares para crear y gestionar una tienda online. Con más de 1 millón de tiendas en todo el mundo usando Shopify, no es de extrañar que muchos emprendedores se planteen usar esta plataforma para lanzar su propio negocio de comercio electrónico. Pero, ¿realmente Shopify es la mejor opción? Como todas las plataformas, tiene sus ventajas pero también algunos aspectos negativos que debes tener en cuenta antes de decidirte. En este artículo analizaremos en profundidad qué ofrece Shopify, cuáles son sus principales ventajas y también las posibles desventajas a considerar.

¿Qué encontrarás en este artículo?

Ventajas de usar Shopify

Facilidad de uso

No requiere conocimientos de programación

Una de las principales ventajas de Shopify es lo sencillo que resulta crear una tienda online profesional sin necesidad de conocimientos técnicos ni de programación.

Panel de control muy intuitivo

Gracias a su intuitivo panel de control y a su sistema de maquetación de sitios web mediante arrastrar y soltar elementos, cualquiera puede diseñar y personalizar fácilmente la apariencia de su tienda sin frustraciones. Además, incluye cientos de plantillas prediseñadas que permiten crear un sitio atractivo en cuestión de minutos.

Todo incluido

Otro de los grandes puntos fuertes de Shopify es que incorpora todo lo necesario para gestionar un negocio online de forma centralizada.

Integración con Google Shopping y Redes Sociales

Shopify permite integrar sin problemas tu tienda con Google Shopping, Pinterest o las tiendas de Instagram, TikTok y Facebook para impulsar tus ventas.

Email Marketing integrado

También incluye su propia herramienta de email marketing para enviar campañas puntuales a tus suscriptores con plantillas personalizables, aunque es bastante limitada ya que no permite realizar automatizaciones, salvo la de recuperación de carritos abandonados.

Gestión de campañas de publicidad

Desde el panel de control puedes gestionar campañas de anuncios en Google Ads y Meta Ads sin necesidad de salir de la plataforma.

Herramientas para optimizar el SEO

Para mejorar el posicionamiento orgánico, Shopify incorpora herramientas para la optimización del SEO on-page entre las que destacan las siguientes:

  • la edición de las etiquetas de título, las metadescripciones de productos, colecciones y páginas,
  • puedes editar parte de las URL de las publicaciones de blog, páginas, productos y colecciones.
  • permite incluir un texto alternativo para las imágenes.

Plataforma de pagos integrada

Shopify dispone de su propia pasarela (Shopify Payments) con un avanzado sistema anti-fraude. Así que no tendrás que buscar y contratar este servicio por separado.

Algunas de las principales características de Shopify Payments son:

  • Acepta pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) así como Google Pay y Apple Pay. Próximamente incorporará el pago por PayPal.
  • Incluye un potente sistema anti-fraude en tiempo real que analiza los patrones de compra de los usuarios para detectar transacciones sospechosas. Esto reduce el riesgo de impagos y cargos contra la cuenta de la tienda.
  • Las tarifas son competitivas en comparación a otras pasarelas: 2,9% + 30 céntimos por cada venta. No tiene cuotas fijas mensuales.
  • Permite solicitar anticipos diarios de las ventas a tu cuenta bancaria para mejorar la liquidez de tu negocio.
  • Cumple con la normativa PCI DSS de seguridad en pagos con tarjeta para proteger los datos financieros.
  • Compatible con las principales divisas incluyendo dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas y muchas más.

Traducción de la tienda online

Otra gran ventaja es que incluye la app Shopify Translate & Adapt para traducir tu tienda de forma automática a dos idiomas, ideal si quieres expandirte a otros países.

Dominio y SSL incluidos

Un aspecto que muchos agradecen es que Shopify te permite registrar tu propio dominio personalizado y obtener un certificado SSL directamente desde la plataforma sin coste adicional. Lo que simplifica enormemente el proceso y garantiza que tu tienda cuente con un nombre de dominio profesional y conexiones seguras desde el primer día.

Temas y diseños personalizados

Aunque Shopify ya incluye plantillas atractivas de serie, también cuenta con un amplio catálogo de temas premium para personalizar completamente el diseño de tu tienda online si lo deseas.

Algunos son gratuitos y otros tienen un coste, pero la variedad de opciones es muy amplia, desde temas enfocados en la moda y complementos hasta diseños pensados para tiendas de joyería o muebles vintage. Así que seguro encuentras algún tema que encaje con la imagen de marca que buscas transmitir.

Sin límites para tu catálogo

Otro importante punto a favor es que Shopify no impone ninguna limitación en cuanto al número de productos que puedes agregar a tu tienda. Tendrás un almacenamiento ilimitado para todas tus fotos e imágenes. Esto te permitirá crear un catálogo tan extenso como necesites sin restricciones.

Soporte 24/7

La atención al cliente es otro de los puntos fuertes de Shopify. Cuentan con soporte técnico 24 horas al día, 7 días por semana para resolver cualquier duda o incidencia. Además, su base de conocimiento y foros son de gran ayuda para aprender a sacar el máximo partido a la plataforma.

Informes y análisis

Por último, Shopify incorpora muy completas herramientas de analítica e informes en tiempo real sobre visitas, conversiones, ventas y muchos otros parámetros. Así podrás monitorizar el rendimiento de tu negocio al detalle para tomar mejores decisiones.

Desventajas de usar Shopify

A pesar de sus numerosas ventajas, Shopify también tiene algunos aspectos mejorables que conviene sopesar antes de decidirse por esta plataforma:

Hosting compartido

Una desventaja importante de Shopify es que utiliza un sistema de hosting compartido. Esto significa que miles de tiendas online de todo el mundo comparten los mismos servidores y por tanto, la misma dirección IP.

Esta situación puede acarrear algunos problemas como ocurrió recientemente con una de nuestras clientas de la agencia Balui Digital. Varios de sus clientes le indicaron que su sitio web aparecía como “no seguro” en sus navegadores y no podían acceder a él.

Tras investigar el problema, descubrimos que la IP asignada por Cloudflare (servicio de CDN y seguridad utilizado por Shopify) había sido marcada como “maliciosa”, seguramente por actividades fraudulentas de otras tiendas que compartían dicha IP.

Lamentablemente, la única solución que Shopify nos ofreció fue presentar una reclamación a Cloudflare o contratar Shopify Plus desde 2.000€/mes para disponer de una IP dedicada.

Así que tener una IP compartida puede perjudicar el rendimiento y reputación de tu sitio web si otras tiendas realizan prácticas de riesgo.

Personalización limitada

Otra desventaja a tener en cuenta es que al ser una plataforma SaaS, Shopify utiliza su propio lenguaje de plantillas llamado Liquid que requiere de programadores expertos para realizar modificaciones a medida.

Esto limita la personalización únicamente a la compra de temas y apps ya creadas por terceros. No tendrás el control total de tu negocio ni podrás adaptar cada detalle a tus necesidades específicas.

Alto coste de algunas apps y temas

Si bien Shopify dispone de multitud de aplicaciones y temas para extender las funcionalidades de tu tienda, muchos tienen un precio elevado que rápidamente puede disparar los costes. Hay que valorar bien si merece la pena antes de adquirirlas.

Shopify también para negocios locales

Hasta ahora nos hemos centrado en las tiendas online, pero Shopify también ofrece una potente solución para negocios físicos o con presencia tanto en local como en internet.

Se trata de Shopify POS, un avanzado software de punto de venta que permite gestionar las ventas presenciales a la vez que la tienda online de forma totalmente integrada.

Algunas de las funcionalidades más interesantes de Shopify POS son:

  • Catálogo de productos centralizado: el mismo para la tienda física y la online. Si modificas un precio o la descripción de un producto, se actualiza en ambos entornos.
  • Gestión de diferentes formas de pago: efectivo, tarjeta de crédito, vales descuento, etc.
  • Caja registradora en tablet o iPad con lector de códigos de barra y tarjetas para las compras en la tienda física.
  • Sincronización de almacén: las ventas en local restan automáticamente del stock online.
  • Creación de vales y devoluciones desde la caja.
  • Seguimiento y análisis unificados de ventas online y offline.
  • Programación de diferentes permisos de usuario por empleado.
  • Compatible con hardware de otros proveedores como impresoras fiscales, cajones portamonedas, escáneres, etc.

Como ves, con Shopify POS puedes gestionar de forma centralizada todos los procesos de venta, stock y cuentas tanto para tu comercio electrónico como tienda física. Y por supuesto, también disfrutar de todas las funcionalidades adicionales como pasarela de pagos, email marketing, etc. que ofrece la plataforma Shopify.

Precios y comisiones de Shopify

Para terminar, veamos un resumen de los planes disponibles en Shopify y sus tarifas:

  • Shopify Basic: 36€/mes. Para pequeños negocios. Permite crear una tienda online con dominio propio e incluye hasta 2 cuentas de usuario.
  • Shopify: 105€/mes. Plan recomendado para la mayoría de negocios. 5 cuentas de usuario.
  • Shopify Advanced: 384€/mes. Para grandes volúmenes de ventas. 15 cuentas de usuario y informes avanzados.

A estos costes mensuales hay que añadir las comisiones por transacción que cobra Shopify, que son del 2,1% + 0,30€ por cada venta que realices, en el plan Shopify Basic, de 1,8% + 0,30€ en el plan Shopify y de 1,6% + 0,30€ en el plan Shopify Advanced.

También debes considerar el coste del dominio personalizado (entre 12€ y 20€ anuales) y el de las aplicaciones o tema que decidas añadir.

Como ves, aunque Shopify es una plataforma muy potente para crear una tienda online con múltiples ventajas, también tiene algunos aspectos mejorables y costes adicionales que es importante valorar de cara a tomar la mejor decisión para tu proyecto. Tanto las ventajas como los inconvenientes detallados en este artículo te ayudarán a determinar si Shopify es la opción adecuada en tu caso.

Y tu, ¿qué plataforma de ecommerce prefirirías para abrir tu tienda online? Cuéntanoslo en los comentarios.

Nacho Baile
Nacho Baile
Socio Fundador de Balui Digital. Experto en Diseño Web, SEO y Marketing Digital.
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