Tener tu negocio en Google Maps correctamente listado y optimizado en Google Maps te permite llegar a muchos más clientes potenciales. Los principales beneficios de añadir tu empresa a Google Maps incluyen:
- Mayor visibilidad de la ubicación física de tu empresa. Los consumidores encuentran tu negocio más fácilmente cuando buscan por nombre, categoría o cercanía.
- Los usuarios pueden obtener indicaciones precisas de cómo llegar a tu empresa, tanto en automóvil como caminando o en transporte público. Esto mejora significativamente las posibilidades de una visita física.
- Puedes destacar información relevante de tu empresa como horarios de atención, números telefónicos, sitio web, descripción detallada, fotografías atractivas de tus instalaciones y productos. Estos detalles generan más confianza e interés.
- Los clientes satisfechos pueden dejar reseñas con valoraciones y opiniones de tu negocio. Las reseñas positivas mejoran la credibilidad y atraen a más consumidores.
Sigue cuidadosamente estos pasos para asegurarte que los clientes puedan encontrarte fácilmente en Google Maps:
Paso 1: Verifica si tu empresa ya está en Google Maps
El primer paso es realizar una búsqueda de tu empresa por su nombre comercial en Google Maps para confirmar si ya existe un listado previo. Utiliza también variantes como la razón social registrada. Si tu negocio aparece, pero no eres tú quien lo ha registrado y gestiona actualmente, no te preocupes. Más adelante podrás reclamar esa ficha de negocio en Google como el propietario legítimo.
En caso que no encuentres ningún resultado de búsqueda para tu empresa, significa que no tiene presencia en Google Maps actualmente, así que podrás registrarla fácilmente desde cero.
Paso 2: Crea una cuenta en Google My Business
El administrador de Perfil de Empresa de Google (el antiguo Google My Business) es la plataforma gratuita que permite a las empresas registrarse y administrar su presencia en Google Maps y la Búsqueda de Google. Los pasos son bastante directos:
- Ve a la página principal del administrador de Perfil de Empresa de Google (Google My Business): https://business.google.com/
- Haz clic en el botón azul “Gestionar ahora” en la esquina superior derecha. Esto abrirá un formulario para iniciar sesión en tu cuenta de Google o registrarte. Es importante que utilices un correo profesional y no uno personal durante todo este proceso. En nuestro caso, para todos los servicios de Google (Ads, Analytics, Search Console, Perfil de Empresa…) usamos un mismo correo electrónico asociado a nuestro dominio profesional (balui.es) e independiente al resto de nuestras cuentas de administración. De esta manera centralizamos en una misma cuenta todas las herramientas para empresas de Google.
- Confirma tu dirección de correo mediante el código de verificación que Google enviará.
- Completa el registro de cuenta llenando tus datos personales como nombre, apellido y número de teléfono.
Una vez tengas acceso al administrador de Perfil de Empresa de Google podrás comenzar a trabajar en el perfil de tu empresa en Google Maps. Recuerda que es sumamente importante que utilices información 100% real y actualizada de tu negocio en cada paso para que los clientes obtengan una buena experiencia.
Paso 3: Añade o reclama tu empresa
Ahora estás listo para incorporar tu negocio. El primer paso será introducir el nombre de tu empresa en el campo “Nombre de la empresa”. Si aún no existe registro previo, podrás añadir los detalles completos desde cero.
Añade una nueva empresa a Google Maps
¿Cómo elegir el nombre correcto para tu empresa en Google Maps?
Sigue estos consejos para tener un nombre óptimo de empresa en Google Maps para que resulte visible, atractivo y fácil de encontrar para tus clientes ideales.
- Elige palabras clave que describan precisamente tus servicios y que tus clientes potenciales puedan estar buscando en Maps. Por ejemplo, “Pastelería Nevaditos” en lugar de “Nevaditos SL”.
- Prioriza nombres cortos y fáciles de escribir y recordar. Esto hace más probable que los clientes lo busquen y encuentren correctamente.
- Incluye la categoría o industria cuando sea posible, por ejemplo “Pastelería”, “Fontaneros”, “Taller de vehículos”.
- Usa el nombre real de la calle en la dirección en lugar de abreviaturas o apodos para evitar confusiones al buscar tu ubicación.
- Si el nombre está muy utilizado, agrega el área geográfica, ciudad o número de local. Por ejemplo “Pastelería Nevaditos Zaragoza” o “Taller de vehículos Casetas – Hermanos Pérez”.
- Elige un nombre único y distintivo, legalmente registrado y que utilices consistentemente en todos tus perfiles en línea, incluyendo Google My Business.
- Confirma que el nombre no tenga faltas de ortografía ni errores gramaticales para proyectar profesionalismo desde el primer contacto.
Selecciona el tipo de Negocio y la Categoría
Cuando hayas encontrado el nombre perfecto para tu empresa en Google Maps, necesitarás seleccionar el tipo de empresa entre las siguientes opciones, “Tienda Online”, “Tienda Local” o “Empresa de Servicios”, y la categoría empresarial entre las cientos de opciones existentes.
Introduce los datos de tu empresa
A continuación, Google te pedirá que indiques la dirección exacta de tu empresa, el teléfono de contacto y la url de tu sitio web.
Publica tu empresa en Google Maps
Finalmente, deberás hacer clic en el botón continuar para que Google comience la verficación de tu negocio y los datos que has introducido previamente.
Personaliza tu perfil
Horarios de apertura
Una vez verificada la empresa, podrás incluir tu horario comercial, especificando las horas de apertura por días de la semana y diferenciando entre el horario matinal y el de tarde. Además podrás indicar los horarios especiales para días festivos o domingos de apertura.
Añade opciones de servicio
En función del tipo de empresa y de la categoría seleccionada en los pasos anteriores, podrás añadir opciones de servicio para ofrecer a los usuarios de Google Maps información más precisa sobre tu negocio.
Consejos para crear una descripción de empresa optimizada para Google Maps
Sigue estos consejos para crear una descripción de empresa óptima para posicionar tu empresa correctamente en Google Maps:
- Utiliza las 5 primeras líneas para destacar tus productos, servicios o propuesta de valor clave con las que te diferencias de la competencia. Esto es lo más importante.
- Incluye las palabras clave que tus clientes potenciales usarían al buscarte, sobre todo aspectos geográficos si atiendes zonas específicas.
- Resalta los atributos que más valoran tus clientes ideales, como precios económicos, garantías, rapidez de entrega, etc. Esto genera confianza.
- Menciona brevemente los años de experiencia, certificaciones o logros que denotan calidad y confiabilidad en lo que haces.
- Utiliza un lenguaje claro y conciso, bien redactado, sin exageraciones ni frases rimbombantes. La honestidad y transparencia son más atractivas.
- Siempre incluye un llamado a la acción como “Visítanos en [dirección] o llama al [teléfono] para obtener precios especiales”.
- Revisa regularmente que la descripción siga actualizada y refleje cualquier cambio o mejora en tu negocio.
Una descripción atractiva y optimizada es vital para convencer a los clientes potenciales de elegir tu empresa al momento de buscar servicios locales en Google Maps.
Sube fotos a tu perfil de empresa en Google Maps
Agregar múltiples fotos de calidad en el perfil de empresa de Google Maps es muy importante por varias razones:
- Las fotos atractivas son uno de los factores que más impulsan a los usuarios a visitar un negocio local después de encontrarlo en Maps.
- Las imágenes permiten mostrar tus instalaciones, el ambiente del local, productos y el equipo para generar confianza e interés antes de la visita.
- Fotos profesionales proyectan una imagen positiva de calidad, invirtiendo en la apariencia visual de la empresa.
- Los usuarios obtienen una vista previa de lo que pueden esperar en su experiencia sin necesidad de una visita inicial de reconocimiento.
- Las fotos son una forma de validar que es un negocio real y destacar cualidades que tal vez no se comunican bien solo con descripciones de texto.
- Los mapas suelen mostrar miniaturas de las fotos para cada resultado de búsqueda, por lo que atraerán más clics.
Dedica tiempo a utilizar un buen equipo y planificar las mejores tomas para cautivar a tus futuros clientes. Unas excelentes fotografías harán una gran diferencia en las conversiones y visibilidad de un perfil de empresa en Google Maps.
¿Cómo reclamar tu empresa en Google Maps?
Si al buscar el nombre de tu empresa en el primer paso, ya aparece listada porque un empleado o alguna otra persona registró tu empresa anteriormente, deberás seguir los siguientes pasos:
Solicitar acceso a un Perfil de Empresa de Google existente
Una vez conseguido el acceso al perfil de empresa de Google que quieres administrar podrás editar toda la información del negocio y optimizarlo para posicionar correctamente en Google Maps.
Paso 4: Verificación de propiedad
Una vez creado el Perfil Empresa, para modificar el nombre y otros datos, como la dirección, Google requerirá verificar formalmente que eres dueño legítimo o estás autorizado por la gerencia. Hay varios métodos de comprobación:
- Teléfono o SMS: recibirás una llamada automatizada o un mensaje SMS a los números asociados con esa empresa en la que deberás ingresar un código de verificación.
- Correo electrónico: se envía un correo a la dirección registrada de la empresa con un código único. Debes introducir ese código en la plataforma.
- Correo postal: Google envía una postal con un código que debes digitar para confirmar la propiedad. La desventaja es que demora varios días en llegar.
- Grabación de vídeo o Videollamada: Podrás enviar un vídeo a Google en el que se muestre la ubicación de tu negocio, letreros, el interior del local, productos y algún documento de prueba de administración.
Independientemente del método elegido, debes asegurarte de tener acceso físico al teléfono de la empresa, cuenta de correo electrónico o correspondencia postal para completar esta verificación que suele tomar de 2 a 7 días.
Paso 5: Optimiza tu perfil de Google My Business
Cuando Google apruebe la verificación de la propiedad, obtendrás acceso para gestionar todos los detalles del perfil de negocio en Google Maps. Es el momento de completar y optimizar cada sección.
Comienza por asegurarte que la categorización de tu empresa (o categorías) describa precisamente a qué se dedica. Esto hace que los usuarios identifiquen y encuentren tu negocio cuando buscan ese tipo de productos o servicios cerca de ellos.
También dedica tiempo en escribir una descripción atractiva utilizando las palabras que tus clientes usarían al buscarte. Resalta los productos, servicios o aspectos que te diferencian de la competencia.
Incluye múltiples fotografías de alta calidad que demuestren la calidad de tus productos e instalaciones. Aprovecha el apartado de “Ofertas” para promocionar descuentos especiales que atraigan nuevos clientes.
Finalmente, recuerda que es esencial responder profesionalmente todas las reseñas, especialmente las negativas. Esto demuestra que te importa la opinión de tus clientes y fomenta comentarios adicionales.
Paso 6: Mantén tu perfil de Empresa de Google siempre actualizado
Completar el perfil de empresa en Google My Business solo es la mitad del trabajo. Ahora debes preocuparte de mantener toda esa información siempre 100% precisa y actualizada, incluyendo:
- Horarios de operación exactos, incluso si tienes más de una sucursal. Verifica que los feriados y cualquier cierre temporal también estén indicados para evitar experiencias negativas en los clientes.
- Detalles de contacto como dirección postal, números de teléfono, correo electrónico o incluso handles de redes sociales.
- Actualizaciones sobre cualquier cambio relevante en los productos, servicios, instalaciones o políticas de la empresa.
- Promociones especiales en la sección de “Ofertas”, ideal para impulsar tráfico rápidamente.
- Eventos, talleres, degustaciones u otras experiencias para clientes que estés planeando.
En conclusión, aparecer correctamente listado y con información optimizada en Google Maps debe ser una prioridad para cualquier negocio local. Siguiendo los pasos descritos, puedes reclamar el perfil de tu empresa o registrarla desde cero. Solo resta asegurarte de prestar atención continua para reflejar cualquier cambio relevante de manera oportuna. Recuerda que puedes encontrar más recursos y asistencia en la página de Ayuda de Google My Business.
