Simplifica la navegación
Una navegación compleja frustra a los usuarios y los hace abandonar tu sitio. Simplifícala al máximo:
- Usa una barra de navegación limpia solo con las secciones principales. Evita submenús complicados.
- Coloca botones de call to action y enlaces importantes en lugares visibles. Por ejemplo, en la parte superior de cada página.
- Incluye un mapa del sitio y un buscador interno para facilitar la navegación.
- Crea flujos de navegación sencillos para los procesos clave. Por ejemplo, para una compra o registro de usuario.
Mejora la velocidad de carga
La velocidad es crucial para la UX. Si tu sitio demora en cargar, la gente se va. Para mejorarla:
- Optimiza imágenes y código para que pesen menos. Hay herramientas como CompressJPEG que ayudan.
- Usa un hosting de buena calidad y un CDN para distribuir contenido.
- Elimina funciones y plugins innecesarios que ralentizan la carga.
- Activa la compresión GZIP en tu servidor para que las páginas ocupen menos.
Diseña pensando en móviles
Con más gente accediendo desde móviles, el responsive design es obligatorio. Asegúrate que tu sitio se vea y funcione bien en dispositivos de todo tamaño.
- Usa un diseño web adaptable o diseño móvil-first.
- Optimiza imágenes y menús para pantallas pequeñas.
- Aprovecha recursos como deslizamiento y toques en lugar de clicks.
- Elige fuentes e íconos grandes que se vean bien.
- Simplifica al máximo la navegación.
Mejora la usabilidad
La usabilidad se refiere a lo fácil que es para los usuarios hacer lo que desean en tu sitio. Para optimizarla:
- Coloca los botones de call to action en lugares visibles. Por ejemplo, al final de contenidos.
- Utiliza textos e íconos para hacer obvias las acciones.
- Se consistente en la navegación y la ubicación de elementos.
- Sigue estándares de usabilidad como jerarquía visual, principio de proxemia, entre otros.
- No abuses de los popups, evítalos lo más posible.
Personaliza la experiencia
Una experiencia personalizada da un mejor servicio a los usuarios. Puedes hacerlo así:
- Muestra contenidos y recomendaciones adaptadas a los intereses del usuario.
- Permite personalizar aspectos como colores o tipo de letra.
- Envía emails o notificaciones segmentadas por tipo de usuario.
- Usa herramientas como GetSiteControl para encuestas y popups personalizables.
- Recuerda y usa el nombre del usuario cuando es posible.
Siguiendo estos consejos podrás mejorar considerablemente la experiencia que ofreces en tu sitio web. Esto se traducirá en mayores conversiones, ingresos y fidelización de tus visitantes. La UX debe ser una prioridad e inversión, no un gasto. Enfócate en construir una experiencia estupenda, y los resultados vendrán.
